Ventajas del comercio electrónico

La presencia de su empresa en la Red debe evolucionar y la utilización de Internet como un canal de comercio electrónico, es decir para comprar y vender productos y servicios en la Red, tiene indudables ventajas.

En los proyectos de comercio electrónico es donde se maximizan las ventajas de ahorro de costes,incremento de la productividad y mejora del servicio.

Al establecer un canal directo con los clientes o proveedores, ya sea utilizando Internet como canal único o adicional, no sólo se incrementan las ventas, sino que permite establecer un contacto más próximo y rápido con el cliente, y reducir los costes de transacción, permitiendo a la empresa mejorar su rentabilidad y tiempos de respuesta.

 

B2B – BUSINESS TO BUSINESS

La modalidad “Business To Business” agiliza y desarrolla la comunicación entre empresas, clientes y redes comerciales a través de la Red en un entorno común.

Mediante la implantación de un sistema B2B sus clientes y la red comercial podrán realizar todo tipo de operaciones a través de su Web, de forma rápida, sin limitación de horarios, y con total seguridad, como por ejemplo realizar y consultar pedidos y plazos de entrega, consultar el inventario en tiempo real, conocer nuevos productos y servicios, imprimir facturas, recibir formación on-line, etc.

Siempre garantizando absoluta confidencialidad e integridad de los datos en todo tipo de transacciones, mediante la utilización de sistemas de encriptación.

 

B2C – BUSINESS TO CUSTOMERS

Es el modelo de venta directa al consumidor final (“Business To Customers”), para que cualquier usuario de Internet pueda comprar los productos o servicios de una empresa 24 horas al día, 365 días al año. 
Con esta modalidad se consiguen importantes ventajas en ahorro de tiempo y costes:

  •  Se eliminan costes de distribución, al no necesitar la apertura de nuevas delegaciones ni ampliar los horarios de las existentes.
  •  Se ahorra también en la fuerza de ventas y/o acciones de marketing directo.
  •  Se eliminan los soportes papel de catálogos y otras ediciones.
  •  Se reduce el tiempo de puesta del producto en el mercado, con una comunicación inmediata de los nuevos productos o servicios al mercado objetivo.

También en esta modalidad queda garantizada la confidencialidad y seguridad de las transacciones, mediante la utilización de sistemas de encriptación.

 

El desarrollo de cualquier modalidad de comercio electrónico puede abarcar:

  • Frontales web con interface a las bases de datos: para que toda la base de información y conocimiento de la empresa esté disponible para clientes, delegaciones, red comercial.
  • Pasarelas de pago con las principales entidades bancarias y con diferentes medios de pago (Visa, Mastercard, 4B.).
  • Estadísticas de páginas vistas, estadísticas sobre los pedidos realizados, sobre el perfil y gustos de los usuarios, etc., para que usted pueda evaluar mejor sus acciones y gestionar de forma más eficiente sus recursos (marketing, logística.).
  • Opción de “compra habitual”, para que el cliente pueda elaborar y registrar el pedido que realiza normalmente, facilitando el proceso de compra.
  • Servicio de “tracking”, para poder comprobar en todo momento la situación de un pedido, a través de un enlace con la compañía de transporte.

 

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